Guasto Tecnico Globale di Microsoft: Cosa è successo?

Giovedì 12 novembre 2026, un grave guasto tecnico ha colpito l'infrastruttura cloud di Microsoft, causando disservizi in oltre 74 Paesi. Questo incidente ha paralizzato una vasta gamma di servizi, lasciando milioni di utenti in difficoltà. In questo post, esploreremo le cause del problema, i servizi colpiti e la situazione attuale.

Microsoft ha confermato che il guasto non è stato causato da un attacco hacker, ma è dovuto a un'anomalia interna. Diversi server sono diventati "inaspettatamente non disponibili", innescando un effetto domino che ha impattato uffici, scuole, università, tribunali e amministrazioni pubbliche in tutto il mondo.

Servizi Colpiti

Ecco un elenco dei principali servizi che hanno subito interruzioni:

• Posta Elettronica e Calendari: Outlook ed Exchange Online sono stati tra i più colpiti. Molti utenti non riescono ad accedere ai propri account o a inviare e ricevere messaggi.

  
  

• Collaborazione e Cloud: Microsoft Teams e OneDrive hanno registrato blocchi e rallentamenti, rendendo difficile la consultazione dei file e le comunicazioni aziendali.

  
  

• Intelligenza Artificiale e Terze Parti: Il guasto ha mandato in tilt Copilot e ha compromesso anche piattaforme esterne come OpenAI e Anthropic, causando errori nei "connettori" che collegano i chatbot agli account aziendali di Microsoft.

Cause Tecniche del Problema

Secondo le comunicazioni ufficiali, il disservizio è stato causato dal malfunzionamento di un'API (un'interfaccia che permette a due sistemi di comunicare per verificare se un server è attivo).

Ecco come si è sviluppato il problema:

• Controllo dei server: Un load balancer (un sistema che distribuisce il traffico di rete tra più server per evitarne il sovraccarico) invia richieste costanti per monitorare lo stato dell'infrastruttura. Se un server non risponde, il traffico viene automaticamente reindirizzato verso un altro nodo attivo.

  
  

• Effetto domino: Quando il guasto colpisce proprio il sistema di verifica delle API, questa reazione a catena diventa bloccante perché il load balancer non riesce a gestire l'errore in autonomia, innescando un sovraccarico su tutta la rete.

  
  

• Collo di bottiglia: I server rimasti operativi devono assorbire tutto il traffico non gestito da quelli inattivi, generando forti rallentamenti e colli di bottiglia.

Situazione attuale e ripristino

Dopo oltre 16 ore di disservizi, la situazione sta lentamente migliorando grazie agli interventi dei tecnici di Microsoft. Ecco cosa sta succedendo:

• Ripristino a Fasi: Microsoft sta riattivando l'infrastruttura in modo graduale per evitare nuovi sovraccarichi.

  
  

• Tutela delle Email: Per prevenire la perdita di messaggi in sospeso, Microsoft ha esteso temporaneamente a 48 ore il tempo massimo di attesa prima che un'email venga respinta.

  
  

• Stato del Servizio: Gli utenti stanno recuperando progressivamente l'accesso alle proprie caselle di posta e alle applicazioni, anche se la capacità complessiva della rete rimane variabile e non è ancora tornata ai livelli normali.

Conclusione

Questo guasto tecnico ha messo in evidenza la vulnerabilità delle infrastrutture cloud e l'importanza di avere sistemi di backup e recupero efficienti.